1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между МЕГА ШОПИНГ (наричан по-долу „Търговецът“) и потребителите на интернет магазина https://mega-shoping.com.

Чрез използването на интернет магазина и/или извършването на поръчка, потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от датата на публикуването им в интернет магазина.

2. ПОРЪЧКИ

Поръчка може да бъде направена чрез интернет магазина 24 часа в денонощието.

За успешно обработване на поръчката клиентът следва да предостави вярна и актуална информация, включително:

• Име;
• Телефон;
• Адрес за доставка;
• E-mail (когато е приложимо).

При предоставени неверни, непълни или неточни данни Търговецът има право да откаже изпълнението на поръчката.

Натискането на бутона „Финализирай поръчката“ представлява изявление за желание за закупуване на избраните стоки при настоящите Общи условия.

Търговецът има право да се свърже с клиента по телефон, e-mail, SMS или Viber за потвърждение и уточняване на поръчката.

3. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Всички цени в интернет магазина са крайни и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Цената на доставката не е включена в цената на продукта и се определя съгласно действащите тарифи на избраната куриерска фирма.

Възможните начини на плащане са:

• Наложен платеж;
• Банкова карта;
• Банков превод;
• Други методи, публикувани в интернет магазина.

4. ДОСТАВКА

Поръчките се изпращат чрез куриерска фирма до посочен от клиента адрес или офис.

Срокът за доставка зависи от наличността на продукта и графика на куриерската фирма.

Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма, форсмажорни обстоятелства или независещи от него причини.

5. ПОТВЪРДЕНИ ПОРЪЧКИ И НЕПОТЪРСЕНИ ПРАТКИ

След потвърждаване на поръчката и нейното изпращане клиентът се задължава да приеме доставката или своевременно да уведоми Търговеца, ако желае да се откаже от поръчката преди изпращането ѝ.

При непотърсена или отказана пратка без предварително уведомяване Търговецът има право:

• да изисква предварително плащане при следващи поръчки;
• да откаже изпълнение на бъдещи поръчки;
• когато е приложимо съгласно действащото законодателство, да претендира обезщетение за действително направените транспортни разходи.

При съмнение за злоупотреба, фиктивни поръчки или некоректно поведение Търговецът си запазва правото да изисква предварително плащане или да откаже изпълнение на поръчката.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ

Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката съгласно Закона за защита на потребителите.

Правото на отказ се упражнява при условията и ограниченията, предвидени в закона.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако законът не предвижда друго.

7. ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА СТОКИ

7.1. Потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупената стока в срок до 14 календарни дни от датата на получаването ѝ, без да посочва причина, при условията на Закона за защита на потребителите.

7.2. За да бъде прието връщането, стоката следва да бъде върната:

• в запазен търговски вид;
• без следи от употреба, монтаж, надрасквания или повреди;
• с всички получени аксесоари, инструкции и оригинална опаковка, когато това е възможно;
• с документ за покупка или номер на поръчката.

7.3. Разходите по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен когато връщането се дължи на изпратен грешен продукт, производствен дефект или друго основание, за което Търговецът носи отговорност съгласно закона.

7.4. След получаване и проверка на върнатата стока, Търговецът възстановява заплатената сума по начина, предвиден в действащото законодателство.

7.5. Замяна на продукт може да бъде извършена при наличност на желания артикул. При разлика в цената между върнатия и новия продукт, разликата се доплаща от клиента или се възстановява от Търговеца.

7.6. Стоки, изработени или доставени по индивидуална заявка на клиента, както и стоки, за които законът предвижда изключение от правото на отказ, не подлежат на връщане, освен при производствен дефект или несъответствие.

7.7. При установяване, че върнатата стока е използвана, монтирана, повредена или върната в състояние, което не позволява повторната ѝ продажба като нова, Търговецът има право да намали размера на възстановяваната сума съобразно намалената стойност на стоката, в случаите и при условията, предвидени в действащото законодателство.

---

8. ОТГОВОРНОСТ

Търговецът не носи отговорност за:

• временна недостъпност на сайта;
• технически проблеми извън неговия контрол;
• изчерпана наличност;
• забавяне, причинено от куриер;
• неправилно въведени данни от клиента.

Снимките на продуктите са илюстративни. Възможни са минимални разлики в цветовете и детайлите, породени от различните екрани или производствени партиди.

9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Търговецът обработва личните данни на клиентите съгласно действащото европейско и българско законодателство и Политиката за поверителност, публикувана на интернет страницата.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

11. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Страните се стремят всички възникнали спорове да бъдат разрешавани доброволно чрез преговори.

Когато това не е възможно, спорът се решава от компетентния български съд съгласно действащото законодателство.

Потребителите могат да използват и платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на Европейската комисия, когато това е приложимо.